Obowiązuje od: 3 września 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Ardnet Marcin Rejmonciak, Stefana Czarnickiego 15, 99-300 Kutno, NIP 7751641200, REGON 22038966000 („Administrator”). Kontakt w sprawach danych osobowych: contact@ardlab.pl, tel. +48 507 658 053 lub +48 780 256 252.
2. Jakie dane przetwarzamy
W związku z formularzem, kontaktem i realizacją usług możemy przetwarzać: dane kontaktowe, typ klienta, dane pojazdu, oznaczenia i numery sterownika, opis usterki, treść korespondencji, przesłane zdjęcia, dane rozliczeniowe oraz techniczne dane niezbędne do zabezpieczenia serwisu przed nadużyciami.
3. Cele i podstawy prawne
- udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny i działania przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- zawarcie i wykonanie umowy serwisowej — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- obsługa reklamacji, ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz ochrona formularza przed nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- przetwarzanie danych wykraczających poza dane niezbędne do obsługi zgłoszenia — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli podstawą jest zgoda.
Podanie danych wymaganych w formularzu jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zgłoszenia. Pozostałe pola są dobrowolne.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, usług IT, księgowości, płatności i przewozu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań. Dane mogą zostać ujawnione uprawnionym organom, jeżeli wynika to z prawa.
5. Przekazywanie poza EOG
Administrator nie planuje przekazywać danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli w przyszłości użyta usługa będzie powodowała takie przekazanie, zostanie ono oparte na właściwej podstawie prawnej i zabezpieczeniach wymaganych przez RODO, a polityka zostanie zaktualizowana.
6. Okres przechowywania
- zapytania niezakończone zawarciem umowy — do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji;
- dane związane z wykonaniem umowy i reklamacjami — przez czas realizacji, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;
- dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu;
- techniczne dane antyspamowe — przez okres działania zabezpieczenia, obecnie do 2 minut dla ograniczenia częstotliwości formularza.
7. Prawa osoby
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Żądania można wysyłać na contact@ardlab.pl.
Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Automatyczne decyzje i profilowanie
Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany ani do profilowania.
9. Bezpieczeństwo i formularz
Formularz stosuje zabezpieczenie integralności, pole antyspamowe, walidację plików i czasowe ograniczenie ponownych wysyłek. Adres IP jest używany wyłącznie w postaci nieodwracalnego skrótu do krótkotrwałego limitowania zgłoszeń.
10. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianą funkcji strony, dostawców lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.